Escuela Oficial de Idiomas de Granada

Experiencia fantástica: Personal super apañado, el equipo de mujeres que lo conforman no puede ser más implicado y resolutivo.

Experiencia fantástica: Súper buena escuela! Los mejores profesores! Excelente nivel! Los amo

Experiencia negativa: Una estrella y porque no hay cero. Llevo años esperando mi título habiendo pagado las tasas. No cogen el teléfono, es imposible contactar con ellos. No lo recomiendo

Experiencia negativa: De vergüenza la atención al público. Me parece tremendo llevar 1 hora sin parar de llamar y que no se coja el teléfono, además de tener un horario de atención al público tan reducido. Me he matriculado en inglés en septiembre, pero nadie me ha dicho en qué grupo estoy ni qué puedo hacer para averiguarlo. Aquí estamos, buscándonos la vida. No sé para qué ponen un teléfono y un correo de contacto cuando nunca contestan. En fin, vaya vergüeza. Además, si todavía estuviera en un lugar más accesible... Pero la localización es más que pésima.

Experiencia negativa: Venga que ni he empezado el curso y ya tengo una mala experiencia. Me admitieron en las plazas de fuera de plazo ya que me mudé y llegué tarde para las matrículas iniciales. El domingo 14 de septiembre me llegó un email por la tarde avisándome que tenía plaza en italiano y que tenía hasta el miércoles para presentar la matrícula, cosa que hice online porque por trabajo no puedo acudir presencial. Ponía que el horario se aceptaba por orden de petición. No he recibido nada de si está todo OK o en qué aula me toca, llamo por teléfono para unas dudas que tengo y nadie coge el teléfono. No me había fijado en las reseñas pero vamos conmigo empiezan fatal. Hoy es el primer día a ver si se a donde tengo que ir o encuentro algo que me oriente porque vamos …

Experiencia positiva: Perfecta escuela y enseñanza adecuada, pero solo criticar la ubicación, ya que está lejos de todo

Experiencia negativa: Los profesores son buenísimos, pero la gestión administrativa y la calidad de la atención del personal que se encuentra de cara al público brilla por su ausencia... Te despachan cuando todavía no has terminado de hacer la consulta, te hablan mal...

Experiencia negativa: Por fin tengo mis certificados tras varios años y tengo que decir que NO LA RECOMIENDO. Aunque algunos profesores son muy buenos y se preocupan por el alumno, otros no son capaces de hacer atractiva la enseñanza. Este es el principal motivo de que el nivel de abandono en esta escuela sea el mayor de cualquier EOI de Andalucía. Por otro lado, olvidaos de secretaria. El personal, cuando está, no da abasto y no puede atender el teléfono. Una compañera que trabaja en la radio hizo un programa/denuncia al respecto y el equipo directivo ni se dignó a dar su punto de vista. Este mismo equipo directivo jamás te resolverá problemas administrativos, siempre te derivará a secretaria, por lo cual tus problemas entrarán en un bucle sin fin (a no ser que les llegue una inspección). Además, nunca había visto tanta homofobia como en las clases de Frances, en las cuales nuestro docente no se atrevía a manifestar libremente su orientación por miedo al rechazo que demostraban los alumnos “de otras culturas”. Al final no le renovaron la plaza y dejo la escuela. Por último, decir que el certificado que obtienes ya no es el único valido para opositar, además de que no esta reconocido fuera de España. Lo bueno es que si te aplicas, aprendes mucho y con un C1 de inglés de la EOI te puedes sacar un C2 de Cambridge.

Experiencia negativa: Haces una consulta y te dicen que te busques la vida por la página web en lugar de indicarte o ayudarte a hacer el procedimiento.

Experiencia negativa: Buenas tardes, Llevo ya varios días llamando a diferentes horas y no recibo ninguna contestación. Debería haber una persona respondiendo al teléfono para resolver dudas o solamente para dar información. Y si ya existe esta persona, es más que evidente que no realiza su labor correctamente.

Experiencia negativa: Servicio de atención al cliente nulo

Experiencia negativa: No atienden NUNCA el teléfono. Pretenden que para cada consulta sobre mis certificados recorra 25 km ida y 25 vuelta???

Experiencia negativa: ¿tienen apagado el fijo?

Experiencia negativa: Servicio malísimo, los tramites no se pueden pedir hasta las 11 de la mañana y finalizan a las 13. ¿Que jornada laboral tienen? Solo dos horas de cara al público. ¿Cuantos estan trabajando allí? ¿Que horario laboral tienen? Es una vergüenza.

Experiencia negativa: Una de los peores sitios que he visto en mi vida, aparte que te arriesgas que te asalten en esa zona en particular (Peligros) Ni hablar de ciertos prof. Dejando mucho que desear y tb cierta administración (prejuicios, racismo, falta de empatía, y una auténtica malla follá) (¿Si no te gusta tu trabajo por qué estas ahi?) Son una pobre excusa para la disque “educación” Huye! Vete! No pierdas tu tiempo y ve a otro sitio mucho mejor que este

Experiencia positiva: Sólo criticar la ubicación, todo lo demás genial.

Experiencia negativa: Pésima atención al ciudadano, por no decir inexistente. Solicité la expedición de mi título hace más de tres años. Nadie me ha avisado todavía, ni responden a los reiterados correos que llevo enviando desde hace meses preguntando por el estado de mi solicitud. Y por supuesto, no pretendas que te atiendan por teléfono porque en el limitadísimo horario que tienen de atención (2 días, durante 2 horas) nadie te va a coger, y llevo ya tres semanas intentándolo. Una vergüenza de Servicio Público.

Experiencia negativa: Imposible contactar con ellos. Ni siquiera en el horario que dicen en su web que está la secretaría disponible. He llamado como unas 10 veces en una mañana.

Experiencia negativa: Para ellos, “atención telefónica” es sinónimo de “inexistencia”. No tengo nada más que decir.

Experiencia positiva: Ufff está demasiado lejos

Experiencia negativa: Más de una semana intentado ponerme en contacto con ellos por un tema de cancelación de admisión y siempre te dicen que vuelvas a llamar otro día, cuando llamas ese día nadie coge el teléfono y a veces incluso lo llegan apagar. Poca profesionalidad y pésima gestion. Cuando logras contactar con ellos encima te dicen que porque no has contactado antes, es de chiste. Suerte a los que intentéis realizar alguna gestión con ellos!

Experiencia negativa: Lo de este sitio roza los límites de lo burlesco. No sé cuanto tiempo llevan sin personal administrativo, pero desde luego, no tienen ninguna prisa por solventar la situación. Llevo dos años y medio esperando un título oficial, el cual, si no es por mi insistencia mediante correos, ni si quiera me avisan de que había llegado. Esto no es todo, ya que cuando llego a recoger el título teniendo que desplazarme a tantísimos kilómetros (porque ya no vivo en Andalucía y no ofrecen envíos por falta de personal), este contenía un error en mi fecha de nacimiento. Pueden imaginar mi cara cuando después de desplazarme adrede en la única fecha que habilitan para la recogida, no me puedo llevar el título porque es incorrecto. Les pregunto que si han solicitado un nuevo título con los datos correctos y me dicen que no, que se les ha olvidado. No subsanan el error, no cogen el teléfono y encima ni si quiera piden ni disculpas. En fin, no puedo comprender como un sitio que maneja títulos OFICIALES que tan cruciales son hoy en día para oposiciones entre otras cosas, pueda permitirse esta nefasta gestión, que es de auténtica vergüenza.

Experiencia negativa: Más de una semana intentado ponerme en contacto con ellos por un tema de cancelación de admisión y siempre te dicen que vuelvas a llamar otro día, cuando llamas ese día nadie coge el teléfono y a veces incluso lo llegan apagar. Poca profesionalidad y pésima gestion. Cuando logras contactar con ellos encima te dicen que porque no has contactado antes, es de chiste. Suerte a los que intentéis realizar alguna gestión con ellos!

Experiencia negativa: Contactar con el centro por teléfono es una misión imposible..

Experiencia fantástica: Magnífico centro de idiomas

Experiencia fantástica: Certificaciones oficiales en Ingles Frances y Aleman

Experiencia fantástica: Por primera vez estoy aprendiendo inglés en condiciones, mi profesor es el mejor.

Experiencia fantástica: ¡Mi Escuela!

Experiencia fantástica: He leído comentarios de la mala atención al público así que fui en persona a realizar mis trámites...pues bien, sólo había UNA administrativa para toda la escuela! a pesar de ello se portó conmigo fenomenal con el teléfono que no paraba y con una cola terrible de gente.

Experiencia positiva: Pocos alumnos y profesores expertos

Experiencia negativa: Nunca cogen el teléfono ni responden a emails

Experiencia fantástica: Excelente atención. Resuelta la gestión. Gracias

Experiencia negativa: No cogen el teléfono, llevo un mes intentándolo. El correo un poco más de lo mismo.

Experiencia negativa: Me han matriculado en un idioma equivocado y nadie me coge el teléfono para modificarlo. No puedo ir presencial por la mañana. Mañana por la tarde me pasaré por la clase del idioma en el que se supone debería estar matriculada

Experiencia negativa: Imposible que te atiendan telefónicamente. He llamado unas 100 veces para una consulta rápida y no hubo forma!!! Por correo, no te leen y te dicen que no te pueden atender por la falta de personal, con lo que sólo te queda la opción de ir presencialmente, donde ya te atienden sin problema, tras colas infinitas de gente en tu misma situación. No hay derecho a que no exista nada más que la atención presencial!!!

Experiencia negativa: La administración brilla por su ausencia. Días llamando y no cogen el teléfono. Se ve que están muy ocupados desayunado.

Experiencia negativa: Llevo llamando una semana durante toda la mañana y el teléfono está siempre descolgado o directamente cuelgan. Solo me lo han cogido UNA SOLA VEZ y fue para decirme que llamase en una hora porque se iban a desayunar. Sorpresa: me tire 3 horas más llamando y no me lo cogio nadie. Es una vergüenza. Encima presencialmente tampoco me solucionaron nada y me dijeron que lo hiciera yo por la web, y tras llegar a mi casa comprobé que no se podía.

Experiencia negativa: Muy mal trato y profesionalidad de los profesores de inglés si vas por libre a los exámenes no vayas pensando que te van a aprobar el nivel al que te presentes. Desde el momento que te examinas ponen en todos los papeles que vas por libre y dejan de ser objetivos con tu examen y te suspenden sin más pierdes tu dinero tu tiempo. Muy mal trato y cero empatia. Una de las profesoras que examinan de inglés de estatura bajita muy mala profesional te mira como si fuera ella mas que nadie. Y si reclamas y vas a pedir explicaciones se ofenden te dice que ellos tiene casi todos dos carreras. No tengo palabras para expresar lo mal que este centro de granada actúa con las pruebas libres. Recomiendo presentarse en otro centro que no sea en Granada

Experiencia negativa: Pésima la atención de la administrativa, contestaciones más desagradables imposibles. La conserje (al numero que llama uno que el fijo), mintiendo diciendo que no estaba la administrativa, cuando estaba, todo un desastre y un despropósito. Fatal este centro en toda sus vertientes.

Experiencia negativa: Para qué ponéis un número de teléfono si no lo coge nadie? Toda la mañana llamando y nadie descuelga. Eso sí, entre medias teléfono ocupado, ósea que estar sí que están. Una vergüenza que una escuela PÚBLICA ofrezca estos servicios de cara a los ciudadanos.

Experiencia negativa: Atención muy poco profesional. No te avisan de ninguna forma cuando se publican listas de admitidos y el plazo se te puede pasar perfectamente. No cogen el teléfono y a penas contestan al correo...en fin. Poquísimas facilidades para poder matricularte.

Experiencia negativa: No cogen el telefono y no hay forma de contactar con ellos

Experiencia fantástica: Mi experiencia, estupenda.

Experiencia negativa: No hay manera de contactar por teléfono

Experiencia fantástica: Actualmente cursando A1. Muy bien todo.

Experiencia fantástica: Cuántas veces me.puedo examinar por libre para sacarme el B2 de inglés al pagar la tasa una vez?

Experiencia fantástica: Las chicas de secretaria, son muy amables y atentas, gracias por ayudarme .

Experiencia fantástica: Felicito muchísimo a la gente que está en secretaría tienen un trato delicado y exquisito con una paciencia maravillosa dada la cantidad de gente que hay siempre felicidades

Experiencia negativa: ¿A qué lumbreras se le ha ocurrido poner la escuela de idiomas allí? Ha perdido mucho alumnado

Experiencia negativa: Imposible aparcar, a los alumnos nos falta aparcamiento y al profesorado le sobra..

Experiencia fantástica: Imparten clases de muchos idiomas. Profesorxs muy expertxs. Un ambiente estupendo y un nivel elevado.

Experiencia fantástica: Estoy muy contenta. Los profesores son de alto nivel. Es un espacio que permite conocer otras personas. El ambiente es muy familiar.

Experiencia positiva: Muy bien, pero está exageradamente lejos de todos y cerca de muy pocos, no se entiende ese propósito.

Experiencia negativa: No cogen el teléfono y para los trámites administrativos tardan una barbaridad. Mandas un correo, tardan en contestar y te dicen lo mismo una y otra vez…me es imposible ir personalmente, así que…

Experiencia negativa: Pésima (nula) atención. Plataforma de matriculación demencial, nula información al estudiante. Imposible contactar con la escuela salvo de forma presencial (lo cual es un problema dada su ubicación). Instalaciones tercermundistas.

Experiencia negativa: Con los aires que se da el secretario podía hacer bien su trabajo y coger más el teléfono que es un incompetente, además que se entere que él no manda en las señoras de la limpieza,( por cierto, uno de los oficios más dignos e importantes del mundo, sino, el día que necesite ser operado que el quirófano no tenga limpieza y desinfección, se dará cuenta) , que las deje vivir y haga su trabajo normalmente. A la persona que lo machacan en su vida privada, suele machacar y suele ser prepotente en su trabajo, está demostrado.

Experiencia fantástica: Escuela de idiomas muy profesional, de lo mejor en Granada para aprender un idioma.

Experiencia negativa: ANTE LA DUDA, ¡HUID! Si vas a examinarte por libre.... Prepárate para sufrir: 1) Se equivocan de modelo de examen y te hacen repetirlo sobre la marcha, haciéndote que te quedes una hora y media más del tiempo estipulado. 2) Se equivocan poniendo notas en iPasen. 3) En ciertos departamentos, te aprueban y luego hacen lo posible para que no obtengas la media de 6'5 para obtener tu titulación de idioma. Eso sí, muy amablemente te insisten hasta la saciedad para que te apuntes como alumno a la escuela, porque no tienes el nivel para titular. Sí, claramente una técnica muy seductora para atraer alumnado... 4) Trato pésimo de cara al público desde la jefatura y la dirección del centro. Irresponsabilidad con el alumno. Conclusión: si quieren espectáculo, pasen y vean.

Experiencia negativa: Es una pena que una escuela pública tenga tan mala atención al alumno. Todos los trámites hay que hacerlos por la mañana. Es imposible hablar por teléfono y tardan muchísimo en contestar al correo. La solución que te dan es que vayas presencialmente por la mañana (cosa que no todo el mundo puede permitirse). Además la ubicación de esta EOI no es práctica para desplazarse desde el centro de la ciudad.

Experiencia fantástica: Muy sorprendido por el trato recibido y la profesionalidad del personal administrativo de secretaria. Me solucionaron todas las dudas y me facilitaron el proceso de matriculación, de manera muy cercana y amable. En mi caso fue Encarni, pero mi agradecimiento a todo el personal administrativo.

Experiencia fantástica: Mi experiencia ha sido muy buena. Agradecida con todo el profesorado, por su profesionalidad y cercanía. ¡Un 10!

Experiencia positiva: Buen centro de aprendizaje.

Experiencia fantástica: El mejor centro de formación para los idiomas.

Experiencia fantástica: La escuela es muy cómoda en todos los aspectos y el profesorado genial

Experiencia negativa: El teléfono está de adorno. La atención brilla por su ausencia. Exigen mucho e informan muy poco. Mala organización.

Experiencia fantástica: Me han tocado unos maestros magníficos y unos grupos excelentes, tanto en Inglés como en Alemán. Sinceramente, estoy bastante contenta.

Experiencia negativa: El profe muy apañado pero el sitio de web de la escuela fatal, además casi nunca cogen el teléfono así que hay que ir allí si tienes dudas

Experiencia fantástica: Excellent. Very happy with how the classes are. Teacher was awesome. Worth the time and money. Excelente escuela de idiomas. Estoy feliz con el conocimiento de idioma de nuestra profesora. Highly recommend coming here.

Experiencia negativa: Desorganización, improvisación, bordería y falta de profesionalidad son los mejores piropos que se le puede dar a la directiva de la escuela de idiomas de Granada La parte peor prefiero callar para no desprestigiarla más de lo que se merece

Experiencia negativa: Me apunté por las mañanas para aprender inglés, cuando llega el día me dicen que son por las tardes y ahora que no me puede devolver mis 70€… me parece esto un robo! Y su respuesta es que si hay más demanda por la tarde se hace por la tarde… y no te devuelven el dinero? Sabiendo que yo quería de mañanas? Pensad muy bien antes de pagar porque te dicen una cosa y luego es otra

Experiencia negativa: El director es un borde y un prepotente, se considera por encima de los demás ... no ayuda al alumnado sino más bien entorpece con frases como "yo no estoy para esto, eso lo tienen que hacer otros"... o "mi horario acaba a las 13.00 y a mi no me pagan horas extras" Lamentable, con su actitud parece un desequilibrado mental En cambio el personal de secretaría es estupendo La desorganización es un mal endémico que lleva años, no es algo nuevo según me han comentado los antiguos alumnos Es importante eliminar los parásitos de la administración para poder mejorar los servicios públicos

Experiencia positiva: Ciertamente la atención telefónica deja mucho que desear por lo que no te queda más remedio que ir personalmente o, en mi caso por estar trabajando, pedirle a un familiar que vaya en mi nombre a realizar las gestiones. Por el contrario, una vez vas, el trato del personal administrativo es bastante cordial. Las instalaciones están bien en general a excepción del aparcamiento que es insuficiente.

Experiencia fantástica: Atención eficaz y amable

Experiencia fantástica: Bonito

Experiencia negativa: Una mafia

Experiencia negativa: Muy lejos del centro y el transporte muy poco

Experiencia positiva: Lugar amplio pero con aspecto envejecido

Experiencia fantástica: Las chicas de información son muy amables.

Experiencia positiva: La escuela es amplia, pero queda a desamano totalmente de la ciudad

Experiencia positiva: Tiene unas buenas instalaciones,aunque son un poco viejas

Experiencia fantástica: Las mujeres de la Secretaría son inmejorables, buenas profesionales y muy amables.

Experiencia fantástica: Nunca me han atendido tan bien en un servicio público como lo han hecho esta mañana en la secretaría de esta escuela.

Experiencia positiva: Me gustan l@s profesores pero hace muuucho frío en las clases.Se evitara contagio de covid pero vamos a coger la gripe

Experiencia negativa: Pésima gestión, administración, dirección y pobre nivel de algunos profesores. Un regalo de la educación en Andalucía.

Experiencia negativa: Lo mejor que tiene es la secretaría, siempre te atienden con amabilidad y eficacia. La dirección deja últimamente bastante que desear.

Experiencia negativa: En muy mala ubicación y como no hay aparcamientos dentro para todos, pues poco seguro cuando los dejas fuera, y poca seguridad para ti cuando tienes que ir a cogerlos por aquellas calles

Experiencia positiva: Las instalaciones están muy bien, pero el aparcamiento se queda pequeño. Sí se puede, mejor acceder en transporte público.

Experiencia fantástica: Está un poco retirada de la ciudad pero accesible y con buena combinación de transporte urbano. Pasillo y aulas amplias, protocolo Covid claro. Hay estacionamiento para coches lo cual es muy de agradecer

Experiencia fantástica: Quería felicitar a las trabajadoras de secretaria, gracias por su labor y amabilidad. Por teléfono nos han ayudado a arreglar un problemilla y nos han evitado el desplazamiento. Muchas gracias.

Experiencia negativa: A ver si son tan amables de coger el teléfono. Llevo más de una semana llamando y he enviado dos correos electrónicos y no responde nadie. No me lo puedo creer.

Experiencia negativa: Nefasto el servicio telefónico. Llevo dos semanas llamando sin parar para informarme y así poder matricularme de cara al año que viene. Me niego a hacerlo. No cogen nunca el teléfono ni devuelven la llamada. Me parece una vergüenza el trato al cliente.

Experiencia negativa: Intento informarme sobre el la lista de admisión del próximo curso 2021-2022, ya que en la secretaría virtual no aparece nada sobre las admisiones, ya que según la plataforma "Aún no se ha realizado la adjudicación de plazas en el centro", pero nadie coge el teléfono ni contestan los correos durante una semana. Una vergüenza de Escuela en toda regla. Al final no podré matricularme gracias a vosotros. A ver si trabajáis un poquito anda, que vivís mu bien. ¡ Administración pública en todo su esplendor ! de que nos vamos a soprender a estas alturas.....

Experiencia negativa: La Escuela en si no lo sé, pero he hecho una consulta a través de la dirección de correo electrónico que tienen y su contestación es que la información está disponible en su página web. Me pregunto si creen que les hubiera escrito de haberla podido encontrar y ya que se molestan en contestar, al menos podrían indicar en que parte de la web está. Por supuesto, el teléfono me lo han colgado al llamar Veo por aquí que todo el mundo se queja de la pésima atención de la Secretaria y por lo que parece, a los responsables les da absolutamente igual. Un año después y los responsables siguen sin hacer nada, 52 llamadas a Secretaria, o comunica o da tono pero el teléfono está apagado o fuera de cobertura. Que se supone que tenemos que hacer?

Experiencia negativa: Imposible de contactar con la escuela por teléfono y los resultados de los exámenes nunca están en la página web y es bastante caótica y desordenada. Hay que moverse al centro para poder ver los resultados de los exámenes. En estos tiempos debería estar todo más digitalizado y evitar desplazamientos innecesarios.

Experiencia negativa: Trato lamentable. Te contactan por email para decirte que te matricules pero no te avisan de cuando comienzan las clases. Simplemente cuelgan una noticia en su página web, por lo que tienes que entrar a mirarla cada día hasta que comienzan las clases. Para poder ver en qué grupo estás necesitas unas credenciales para una plataforma llamada pasen2.0. Estás credenciales no sabes ni que existen hasta que necesitas ver tu grupo. Para colmo no te dan ninguna facilidad de obtenerlas y aunque pone que se puede acceder con certificado electrónico no es verdad. Por si fuese poco no contestan ni al teléfono, ni al email, ni al formulario de consultas, ni a las instancias a la dirección. A nivel administrativo simplemente tercermundista. Un servicio público no puede tener una administración tan pésima.

Experiencia negativa: Soy alumna y en general estaba contenta con la Escuela pero llevamos desde el inicio de curso sin profesor, no nos dan información de cuando tendremos sustituto y ni siquiera cogen el teléfono en la secretaría del centro. Llevo más de dos semanas llamando para pedir información, muchísmas veces, a diferentes horas y no ha manera. Me parece que un momento como este, en el que el contacto debería ser mínimo, deberían hacer un esfuerzo por atender el teléfono.

Experiencia fantástica: Un sitio excepcional muy buena atención al público tanto de parte de la Secretaria como el ordenanza. Tiene su parking propio ningún problema para aparcar . La parada del autobús en la misma puerta lo considero que está muy bien comunicado. Los profesores excepcionales.

Experiencia negativa: Posiblemente el lugar con más ineptos por metro cuadrado a la hora de atender al público (Servicio de secretaría) Llevo llamando como 2 días sin respuesta. Llevo escribiendo 2 días sin respuesta. Se supone que si las medidas actuales son restrictivas en cuanto a presencia de personal se deba reforzar el servicio de atención al alumno vía telemática. Es LAMENTABLE.

Experiencia fantástica: Muy atentos y diligentes

Experiencia negativa: Basura de atención a distancia.