THE RED CASTLE SCHOOL

Muchísimas gracias a vosotros por vuestra confianza durante estos años. Y enhorabuena por el gran trabajo que hacéis con vuestra hija. Es una bellísima persona y una alumna ejemplar.

Como figura en el contrato que se firma al pago de la matrícula, tiene opción a acceder a distintos grupos en distintos horarios, o a clases particulares en caso de que no haya salido grupo en el horario y lugar que solicita. En cualquier caso, la opción de que se cree grupo sólo depende de que haya un mínimo de alumnos interesados en el mismo horario y nivel. Los grupos no están cerrados, aún puede salir. Mientras, le invitamos a hacer uso del resto de posibilidades que le ofrecemos.
Comprendemos la dificultad que supone encajar horarios entre las múltiples actividades que realizamos semanalmente, es por esto que ofrecemos la posibilidad de solicitar horarios de apertura de grupos a libre disposición. El único límite de nuestra disponibilidad, es la diferencia de tarifas entre grupos y clases particulares.

Lamentamos profundamente los trastornos que le hayamos podido causar . Sin lugar a dudas se trata de un problema de comunicación. Toda la información relativa al contrato de clases se puede leer tanto en las oficinas como en los contratos mismos. En ningún caso tratamos de manipular a nadie (afortunadamente no nos hace falta), pero sí intentamos dar opciones que se adecuen a las necesidades de los clientes. Lo que no podemos hacer es crear grupos con menos de 4 alumnos, aunque esto suponga que sus 2 hijos no puedan asistir a las clases en elmismo horario. Los grupos se crean en función de la demanda, lo que se le ofrecen son los horarios disponibles. Las matrículas siempre se devuelven en caso de que no salga grupo de su nivel, pero si sale grupo y es el alumno el que desiste por motivos personales, la matrícula no se devuelve, ya que son gastos de gestión y de material; le recordamos que los alumnos no tienen que traer absolutamente nada al aula, y eso es porque la academia proporciona lo necesario.
Si los mensajes se la han borrado, le informo que se trataba de una respuesta a un mensaje suyo que tuviése fecha límite. Los nuestros no lo tienen en ningún caso. Un saludo.

Muchas gracias por su reseña. Felicitaremos a Christina de su parte.

Muchas gracias Maria José por tu apoyo, continuamos trabajando para ofreceros un servicio cercano y de calidad. Gracias por ser parte de la familia Red Castle.